זהו נוסח האחריות החל על כל המוצרים הנמכרים באתר. עם ביצוע ההזמנה נשלחת אליכם תעודת אחריות אישית הנושאת את פרטי ההזמנה שלכם.
תקופת האחריות
12 חודשים מיום קבלת המוצר.
מה האחריות מכסה
- תיקון כל קלקול במוצר ללא תשלום, לרבות חלקים ועבודה.
- אם הקלקול אינו ניתן לתיקון, או שלא תוקן בתוך זמן סביר — נחליף את המוצר במוצר חדש מאותו סוג, או נשיב את מלוא התמורה, לפי בחירתכם.
- במוצר בסדר גודל זה נעדיף בדרך כלל החלפה או החזר כספי על פני תיקון.
מתי האחריות לא חלה
- קלקול שנגרם משימוש בניגוד להוראות היצרן, מזדון או מרשלנות.
- קלקול שנגרם מתיקון שבוצע על ידי גורם שלא הוסמך על ידינו.
- קלקול שנגרם מכוח עליון.
תיקון בתשלום אפשרי רק אם נוכיח, לפני ביצוע התיקון, שמתקיים אחד מהסייגים שלעיל.
איך ממשים את האחריות
פנייה ל־Nappwell12@gmail.com או לטלפון 052-7190091, בצירוף מספר ההזמנה ותיאור התקלה. נשיב בתוך יום עסקים אחד עם הנחיות המשך.
אחריות זו ניתנת בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס״ו־2006, ואינה גורעת מזכויותיכם לפי חוק המכר, התשכ״ח־1968, ולפי כל דין.